Construir e gerir a marca, processo que chamamos de Branding Estratégico, é o
maior e mais complexo desafio ao qual uma empresa pode se dedicar. A marca é
o único diferencial competitivo do mundo moderno. Afinal, seus concorrentes
podem copiar tudo, menos a percepção que seus clientes têm de sua marca e de
sua reputação.

Para a Brand It!, marcas bem administradas operam um sistema orgânico e
integrado, em que uma promessa (com valor para o consumidor) é sustentada por
pilares (as crenças e valores da organização) e tangibilizada pelas atividades de
entrega, ou seja, por todos os momentos de contato com o consumidor. Localizar
essa promessa, organizar o sistema da marca e alinhar a empresa para seu cumprimento
é o foco de atuação da Brand It!.

“Marca é tudo. E tudo é marca. Marcas estão nos pequenos detalhes, desde a forma
como você atende o telefone até a maneira como os funcionários da empresa tratam as
pessoas... Assim, todas as manifestações da marca têm de ser criteriosamente julgadas
e estar amarradas a todos os pontos de contato com seu cliente/consumidor”.
Luciano Vignoli, diretor da Brand It!